जेपीएम सीईओ जेमी डिमन का कहना है कि एआई कार्यबल को नया आकार दे रहा है, बैंक ‘प्रमुख पुनर्नियोजन’ की योजना बना रहा है

जेपी मॉर्गन चेज़ सीईओ जेमी डिमन उन्होंने कहा कि बैंक अपने कर्मचारियों पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता के प्रभाव को संबोधित करने के लिए कदम उठा रहा है, और उन्होंने जो कहा वह एआई की संभावित विघटनकारी प्रकृति के प्रति व्यापक सामाजिक प्रतिक्रिया होनी चाहिए।

डिमन ए में वर्णन करता है सोमवार देर रात निवेशक बैठक जैसे-जैसे स्वचालन में तेजी आएगी, उनके बैंक की आंतरिक योजना कर्मचारियों को नई भूमिकाओं में स्थानांतरित करने की है।

डिमॉन ने कहा, “हमारे पास (अपने) लोगों के लिए पहले से ही बड़ी पुनर्तैनाती योजनाएं हैं।” “वास्तव में, हमने आज इसके बारे में बात की, और हमें इसमें थोड़ा सुधार करने की आवश्यकता है ताकि हम उन लोगों को ले सकें जो विस्थापित हो गए हैं – और हमने एआई से लोगों को विस्थापित किया है – और हम उन्हें अन्य नौकरियों की पेशकश कर सकते हैं।”

बाजार पूंजीकरण के हिसाब से दुनिया के सबसे बड़े बैंक जेपी मॉर्गन के पास उद्योग का सबसे बड़ा वार्षिक प्रौद्योगिकी बजट लगभग 20 बिलियन डॉलर है। उनके प्रबंधकों ने ऐसा किया “मौलिक रूप से पुनः स्थापित” होने के लिए एक महत्वाकांक्षी एजेंडा निर्धारित करें। एआई युग के लिए।

इस प्रारंभिक चरण में भी, बैंक का कार्यबल इस बात का एक स्नैपशॉट प्रदान करता है कि जब निगम एआई तकनीक का उपयोग करते हैं, जिसमें मॉडल भी शामिल हैं ओपनएआई और anthropicक्या है दोनों का उपयोग किया गया जेपी मॉर्गन के एआई पोर्टल के माध्यम से।

बैंक के कर्मचारियों की संख्या कमोबेश अपरिवर्तित रही 318 512 पिछले वर्ष में, लेकिन सतह से नीचे परिवर्तन हुए थे: संचालन और सहायक कर्मचारियों में क्रमशः 4% और 2% की गिरावट आई, क्योंकि फर्म ने उन भूमिकाओं में 4% जोड़ा, जिनमें ग्राहकों की सेवा करना और राजस्व उत्पन्न करना शामिल था।

बैंक के अनुसार, प्रत्येक परिचालन कर्मचारी द्वारा संभाले जा सकने वाले खातों की संख्या (6%) बढ़ाने, धोखाधड़ी से निपटने की इकाई लागत को कम करने (11%) और अपने सॉफ़्टवेयर इंजीनियरों को 10% अधिक कुशल बनाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करके ऐसा किया गया। प्रस्तुति.

जेपी मॉर्गन ने ग्राहक सेवा और फर्म के प्रौद्योगिकी कर्मचारियों, मुख्य वित्तीय अधिकारी पर ध्यान केंद्रित करते हुए इस वर्ष जेनरेटिव एआई के उपयोग के मामलों को दोगुना कर दिया है। जेरेमी बार्नम निवेशक बैठक में कहा.

जेपी मॉर्गन ने पुनर्तैनाती की योजनाओं के बारे में डिमन की टिप्पणियों के बारे में विस्तार से बताने से इनकार कर दिया।

सीईओ को पहले एआई का संभावित प्रभाव पसंद आया था बिजली या प्रिंटिंग प्रेस.

अपने बैंक के लिए “प्रमुख पुनर्नियोजन योजनाओं” से परे, डिमन ने चिंता व्यक्त की कि एआई को तेजी से अपनाने से पूरे पेशे को काम से बाहर कर दिया जा सकता है।

उन्होंने कहा कि एक विचार प्रयोग के तौर पर इसे रातोरात स्वायत्त ट्रकों के रूप में पेश किया जाए।

“क्या आप ऐसा करेंगे यदि आप 20 लाख लोगों को सड़कों पर ला दें?” डिमन ने पूछा। “वह अगला काम $25,000 प्रति वर्ष का है, अलमारियों में सामान जमा करना।”

उन्होंने कहा कि व्यवसायों और सरकारों को इस जोखिम के लिए अभी से योजना बनाना शुरू कर देना चाहिए, जिसमें विस्थापित श्रमिकों के लिए सहायता और प्रशिक्षण शामिल हो।

डिमन ने कहा, “समाज को यह सोचने की ज़रूरत है कि अगर यह उस तरह की समस्या बन जाती है तो वे क्या करना चाहते हैं।” “अब इसके बारे में सोचना शुरू करने का समय आ गया है।”