गलती

चूंकि कारोबारी माहौल बेहद प्रतिस्पर्धी है, इसलिए कई व्यवसाय विकास और लाभप्रदता के लिए कदाचार अपनाते हैं और कटौती करते हैं। खराब ग्राहक सेवाएँ और गलत बिक्री जैसी कदाचारियाँ अक्सर ऐसे व्यवहार का परिणाम होती हैं। मिससेलिंग तब होती है जब कोई आपको ऐसी चीज़ खरीदने के लिए बरगलाता है जिसकी आपको वास्तव में आवश्यकता नहीं होती है या जो आपकी स्थिति में फिट नहीं होती है। ऐसा तब होता है जब लोग आपसे चीज़ें खरीदने के लिए झूठ बोलते हैं या दबाव डालते हैं। कल्पना कीजिए कि आप दुकान पर हैं, और एक चिकनी-चुपड़ी बात करने वाला विक्रेता आपको एक महंगा गैजेट खरीदने के लिए मनाता है जिसका आप वास्तव में कभी उपयोग नहीं करेंगे। यह कुछ हद तक गलत बिक्री जैसा है, लेकिन बड़े पैमाने पर। ऐसा तब होता है जब कंपनियां या व्यक्ति आपसे ऐसी वित्तीय चीजें खरीदने के लिए हर तरह के हथकंडे अपनाते हैं जिनकी आपको जरूरत नहीं है या जिन्हें आप नहीं समझते हैं, जैसे कि ऋण, बीमा या निवेश। विशेष रूप से वित्तीय सेवाओं की दुनिया में, जहां उत्पाद अमूर्त और जटिल हैं, उपभोक्ताओं को आसानी से मूर्ख बनाया जा सकता है। हो सकता है कि वे आपको सभी फर्जी फीसों के बारे में न बताएं, या वे अविश्वसनीय रिटर्न की एक तस्वीर पेश कर सकते हैं जो सच होने के लिए बहुत अच्छे हैं। गलत बिक्री में पकड़े जाने पर आपको बहुत सारा पैसा खर्च करना पड़ सकता है और यहां तक ​​कि आप कानून के साथ परेशानी में भी पड़ सकते हैं। इसलिए अपने पैसे के बारे में निर्णय लेते समय सावधान रहना बेहद जरूरी है, और अगर आपको कभी लगता है कि किसी ने आपको धोखा दिया है, तो आपको मदद के लिए किसी कानूनी विशेषज्ञ से बात करनी चाहिए। अपने विकल्पों के बारे में जानने के लिए अपना समय लें, बहुत सारे प्रश्न पूछें, और अगर कुछ सही नहीं लगता है तो ना कहने से न डरें। आपका पैसा मूल्यवान है, और यह सुरक्षा के लायक है।

गलत बिक्री से बचने के लिए सावधानियां:
1. अपने अधिकारों को जानें: एक उपभोक्ता के रूप में अपने अधिकारों के बारे में खुद को शिक्षित करें। आप जिस भी उत्पाद या सेवा को खरीदने पर विचार कर रहे हैं उसके नियमों और शर्तों को समझें।
2. प्रश्न पूछें: किसी ऐसे व्यक्ति से बात करते समय प्रश्न पूछने में संकोच न करें जो आपको कुछ बेच रहा है। कुछ विवरण जानना आपका अधिकार है, जैसे कि इसकी लागत कितनी है या क्या कोई छिपी हुई समस्याएं हैं।
3. नियम और शर्तें पढ़ें: किसी भी अनुबंध या समझौते के नियम और शर्तें हमेशा पढ़ें। किसी भी पेचीदा नियम या शर्तों से सावधान रहें जो बाद में समस्याएँ पैदा कर सकती हैं।
4. ज्ञान की कमी: बाजार में लगातार नए उत्पाद पेश किए जा रहे हैं। गलत बिक्री का एक प्रमुख कारण निवेशकों को वित्तीय वस्तुओं के बारे में जानकारी की कमी है। पारदर्शिता की कमी एक और कारण है. यदि किसी के पास वित्तीय साक्षरता का अभाव है, तो वे उत्पाद को समझना सीख सकते हैं या वित्तीय सलाहकार की सलाह ले सकते हैं।
5. स्वतंत्र सलाह लें: किसी ऐसे वित्तीय सलाहकार या विशेषज्ञ से सलाह लें जो विक्रेता से जुड़ा न हो। वे आपको उचित सलाह दे सकते हैं.
6. अपने जोखिम को समझें: सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा लिया गया कोई भी वित्तीय निर्णय इस बात के अनुरूप हो कि आपको कितना जोखिम उठाना मंजूर है।
7. ऐसा उत्पाद कभी न खरीदें जिसे आप नहीं समझते हों: गलत बिक्री से बचने का सुनहरा नियम यह है कि किसी उत्पाद को तब तक न खरीदें जब तक आप उत्पाद को पूरी तरह से समझ न लें। समय-समय पर बाजार में नये-नये उत्पाद आते रहते हैं।
8. आवेगपूर्ण खरीदारी से बचें: ऐसा महसूस न करें कि आपको तुरंत निर्णय लेना है। यदि कोई आपको कुछ खरीदने के लिए दौड़ा रहा है, तो यह एक खतरे का संकेत है। इसके बारे में सोचने के लिए अपना समय लें। भले ही उत्पाद सीमित समय के लिए उपलब्ध हो या एजेंट ऐसा दावा करता हो, उत्पाद खरीदने के बजाय, पहले उचित परिश्रम करने की सलाह दी जाती है।
9. रिकॉर्ड रखें: लेनदेन से संबंधित ईमेल, संदेश और दस्तावेजों सहित सभी संचार का रिकॉर्ड रखें। विवाद की स्थिति में यह उपयोगी हो सकता है.
10. गलत बिक्री की रिपोर्ट करें: यदि आपको कभी लगता है कि आपको कुछ खरीदने में धोखा दिया गया है, तो उन लोगों को बताने में संकोच न करें जो यह सुनिश्चित करते हैं कि चीजें निष्पक्ष हैं (वित्तीय नियामक की शिकायत निवारण तंत्र)। वे चीज़ों को ठीक करने में मदद कर सकते हैं.

पोस्ट गलती पर पहली बार दिखाई दिया अंग्रेजी (एनसीएफई).